Какие товары подлежат возврату

• Товар надлежащего качества принимается к возврату при условии, что он не был в эксплуатации, Вы сохранили упаковку этого товара и документы, полученные Вами при покупке (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

• Товар надлежащего качества в случае если он не соответствует заказанному товару (не соответствует размер, цвет, марка, модель и т.д).

• Товар ненадлежащего качества имеющий производственный брак, влияющий на работоспособность товара.

• Товар ненадлежащего качества имеющий видимые внешние повреждения (сколы, трещины, царапины и т.д).

• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае если он не подошёл по размеру, цвету, форме, модели и т.д, если именно этот товар был заказан самим покупателем.
  
  

• Основанием для возврата товара надлежащего качества не может быть заявление Клиента о том, что рисунок изделия отличается от рисунка, заявленного на Сайте, а так же реальный тон цвета изделия отличен от тона цвета, заявленного на Сайте. Это объясняется тем, что каждое изделие уникально.

Сроки и условия возврата

• Товары надлежащего качества принимаются к возврату в течение 3х дней после его получения. Обращаем внимание, что возврат товаров надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства продукции, а факт и условия покупки подтверждаются документально.
  
  

• Товары ненадлежащего качества принимаются к возврату в течение гарантийного срока, срока годности либо, а если такой срок не установлен, тогда в разумный срок, не превышающий 12 месяцев.

Способы возврата товара

• Возврат или обмен товара осуществляется Почтой России или транспортной компанией.
  
  

• В случае если вес или габариты товара не позволяют отправить его почтой России, в этом случае способ доставки обговаривается индивидуально между покупателем и продавцом.

Сроки и условия возврата денежных средств

• Возвращение денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней после возврата товара в магазин.

• При возврате товара ненадлежащего качества (бракованного) расходы на пересылку делятся поровну между Организатором и Участником закупки.

• Транспортные расходы на возврат товара надлежащего качества возмещению не подлежат. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понес Продавец.

Способы возврата денежных средств

Возврат в офисе интернет-магазина

Вернуть товар можно в офисе компании по адресу: г. Абакан, ул. Вяткина, дом 63 (база "Галактика)

Время работы: 

• пн-пт: с 10:00 до 19:00 часов;

• сб: с 10:00 до 16:00 часов;

• вс: выходной.

Как оформить возврат

Бланк заявления на возврат товара (скачать)